Chaque commande sera considérée comme un contrat séparé.
Nous nous efforcerons d'expédier les marchandises dans les 7 jours ouvrables suivant la réception d'une commande (souvent plus tôt). Veuillez noter cependant que pendant les saisons occupées, cela peut ne pas être possible et à ces heures, veuillez allouer jusqu'à 10 jours ouvrables pour votre envoi. Si votre livraison est urgente, veuillez contacter Jane / Sarah au 07739 802175, en précisant vos besoins. Nous ferons de notre mieux pour que votre colis soit reçu à temps.
Si les marchandises commandées sont en rupture de stock ou si une demande de crédit figure dans votre commande, nous vous contacterons par e-mail pour vous informer de l'état d'avancement de votre commande et, si possible, vous fournir un nouvel ETA provisoire pour la livraison. Si les détails de livraison révisés ne répondent pas à vos exigences, veuillez envoyer un e-mail à jane@footreading.com pour annuler la commande et recevoir un avoir complet.
Satisfaction garantie:
Nous sommes fiers de notre service à la clientèle. Si vos achats arrivent endommagés ou défectueux, envoyez un e-mail à jane@footreading.com ou appelez Jane / Sarah au 07739 802175 dans les 7 jours suivant la réception de l'article, du problème, de votre adresse postale et de vos coordonnées. Un numéro de retour vous sera attribué. Il vous sera demandé de renvoyer l'article, en indiquant l'emballage extérieur avec le numéro de retour.
Un article de remplacement vous sera envoyé.
Termes et conditions
Toutes les commandes sont acceptées et sujettes aux termes et conditions suivants:
Lorsque vous passez une commande auprès de Jane Sheehan, vous passez un contrat juridiquement contraignant. Vous déclarez également que vous avez au moins 18 ans.
1. Droits statutaires
1.1 Vos droits statutaires ne sont pas affectés par ces termes et conditions.
2. livraison
2.1 Jane Sheehan s'efforcera de faire en sorte que tous les biens et les envois soient livrés dans les 21 jours suivant la date de la commande.
2.2 Chaque commande sera considérée comme un contrat séparé.
2.3 Jane Sheehan se réserve le droit de ne pas accepter les commandes de certains pays ou de n’expédier que les marchandises une fois les fonds apurés. S'il vous plaît écrivez-nous pour vérifier avant de placer des commandes internationales.
2.4 Pour toute commande internationale passée, vous serez responsable de tout droit de douane ou de douane supplémentaire imposé sur la marchandise par les autorités de votre pays.
3. Prix et détails du produit
3.1 Tous les prix indiqués par Jane Sheehan sont en livres sterling (£) (sauf indication contraire) et tous les prix des produits excluent les frais de livraison.
3.2 Nous essayons de nous assurer que toutes les informations sur le site web sont aussi précises que possible. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs éventuelles sur ce site, y compris, mais sans s'y limiter, celles relatives au prix. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre site Web, y compris les prix et les produits, sans préavis.
3.3 Si pour une raison quelconque un article commandé n'est pas disponible, nous vous contacterons par e-mail pour vous proposer l'option d'annuler la commande ou de fixer une date de livraison ultérieure.
3.4 Nous nous réservons toutefois le droit d'expédier partiellement votre commande, mais nous n'expédierons jamais un produit de remplacement sans obtenir une autorisation préalable (ceci s'applique uniquement aux commandes au Royaume-Uni, les commandes internationales ne seront expédiées que lorsque tous les produits commandés seront disponibles).
4. Politique de retour
4.1 Conformément à la Directive sur la vente à distance (2000), vous pouvez annuler votre commande dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison. Ce délai commence le lendemain de la réception de la marchandise. Un remboursement complet sera effectué dans les 30 jours suivant la date d'annulation. Ce remboursement comprendra les frais de livraison et d'emballage distincts qui vous sont facturés. Vous devez d'abord contacter Jane Sheehan par e-mail à l'adresse jane@footreading.com pour obtenir un numéro de retour. La date effective de l'annulation est la date à laquelle l'avis est envoyé.
4.2 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit que vous avez acheté chez nous ou si votre livraison est endommagée, vous devez nous en informer dans un délai de 7 jours ouvrables et nous le renvoyer dans un délai de 30 jours civils.
4.3 Tous les articles qui nous sont retournés sont à la charge du client. Si vous habitez dans notre localité, nous pouvons organiser la collecte des articles nous-mêmes et le coût pour cela facturé au client ou déduit du remboursement.
4.4 Les remboursements pour les articles ne seront accordés que si les articles sont retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état.
4.5 Les remboursements pour toute autre raison sont laissés à la discrétion de Jane Sheehan.
5. Confidentialité
5.1 Toutes les informations sont conservées avec la plus grande confidentialité. Nous ne divulguerons aucune de vos informations à des tiers.
5.2 Toutes les informations collectées le sont conformément au Data Protection Act 1998.
5.3 Jane Sheehan ne vend pas, ne négocie pas et ne loue pas vos informations personnelles à des tiers.
6. Les informations que nous recueillons et comment nous les utilisons
6.1 Nous recueillons des informations sur les commandes passées par les clients. Ces informations incluent les frais de port et de facturation (si différents): nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et paiement par carte de crédit. le numéro de carte et la date d'expiration.
